大荆青年志愿社手册

爱心小组

大荆青年志愿社手册(草案)


一、义务工作的概念以及内容

l、什么是志愿工作者?
“志愿者”(英语Volunteers)是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的

情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。是指不受私人得益的驱使，不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或人群(港台地区叫义工)。

在日常生活及人与人之间的交往中，人会表现出对别人的同情、怜悯，会产生要帮助、

协助人的行为。所以，我们经常可以碰到一些热心助人的人，有的人还不惜牺牲个人的一切

来换取别人的幸福。这种行为，称为“利他行为”。在此比较一下“利他行为”和自愿者

(义工)间的异同。

志愿者工作具备下面几个特征：
(1)它必须是出自自觉的愿望，具有自择权力的；
(2)它必须是以利他为目的的；
(3)它不应该附带外在酬赏的期望；
(4)它包括利他者本身的损失成分。

2、义务工作：
义务工作指的是任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为
改善社会服务促进社会而提供的义务服务。

3、义务工作的五个特性：自愿性、无偿性、业余性、公益性、组织性。
4、大荆青年志愿社志愿者的宗旨：热衷于社会公益事业，致力于为社会弱势群体服务；倡导
“发扬爱心、奉献、互助”的志愿者精神，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务。

5、做志愿者应该持有五心：
“爱心、耐心、恒心、细心、信心"。

二、义务工作的主要价值和意义

l、义务工作对志愿者协会的价值只要体现在：

①义务工作是爱心志愿社前进和发展的原动力义务工作对于志愿社发展具有极其重要
的意义。志愿社必须重视志愿者活动，为志愿者创造良好的服务条件和服务环境。为志愿者解决在服务活动中遇到的各种问题和困难，增强志愿者对志愿社的归属感。

②有助于全面提升志愿社的服务

志愿者来自各行各业，活跃在各个服务领域的第一线，展开积极的服务、宣传以及信息反
馈。并通过他们提出的建设性的意见和建议，使志愿社的服务得以加强、改善、和提升。
③有助于提高志愿社的知名度以及广大社会对弱势群体的认识
来自社会各界的志愿者，在从事义务工作的时候，或多或少影响到亲人以及周围的朋
友、同事，有助于社会各界对义务工作的认识，并日常通过志愿者与弱势群体的亲密接触，让社会更加了解弱势群体不为人知的实际情况。使广大社会各界对弱势群体有个正确的、全面的认识，从而争取更多的人加入到志愿者的队伍中来。

④有助于发掘和培养领导人才

志愿者在多样的服务领域参与活动，从筹划到实施，都可以锻炼出大批对服务工作有一定
专业知识、具有丰富义务工作经验的志愿者。志愿社对他们进行针对性的培养和锻炼，使之
成为该服务领域独当一面的骨干力量。
2、义务工作对志愿者自身的价值只要体现在：

①尽公民责任，无偿奉献以及回馈社会；②提升个人的精神境界；③充实业余生活，
丰富生活体验；④扩大社会交际圈子；⑤提供学习机会；⑥促进自身的发展。
3、义务工作对服务对象的价值只要体现在：
①提供个性化的服务，创造解决困难的机会；②有助于融入社会，增强归属感。
4、义务工作对社会的价值只要体现在：
①传递爱心，传播文明；②建立和谐的社会；③促进社会福利事业的进步。
三、志愿者应具备的素质
1、志愿者应该以什么样工作态度来展开工作?
①对大荆青年志愿社社团：
包括组织者在内，人人都是志愿者，大家既是参与者又是组织者。因此，志愿者对志愿社应抱有建设性的心态，积极主动参与管理、策划和组织工作，增强主人翁意识。
②对工作：
1)志愿者在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，
与自身的兴趣、爱
好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备；2)志愿者不可轻率作出承诺，但对承诺了
的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法覆行承诺的，应做好解释工作；3)有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作；4)
主动学习和发挥自己的特长去参与服务；5)积极提供建议改善服务。
③对服务对象：
1)应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和”救世主”的态度；2)应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不要将自己的意志强加于人；3)要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料；4)要尽量与服务对象保持良好的关系。
④对服务机构：
1)尊重服务机构的文化及服务模式；2)要虚心听取服务机构的意见，在服务过程中要始
终保持与服务机构的联系；3)对服务机构要尽可能地去了解，对服务机构的人和事，在没彻
底了解之前不宜妄加批评；4)积极参与工作培训、交流等活动，并客观地对自己的工作进行
评价，主动反映自己对机构的建设性意见。
2、一个优秀的志愿者应该具备心理素质条件：
①是一个成长中的人；②具有自我分析韵能力；⑧有影响服务对象的能力；④有协助他
人的意愿；⑤需要相当的勇气；⑥应该有相当的敏感度。
四、参与义务工作的条件和途径
1、加入志愿者要求的年龄限制?
年龄要求在1 6周岁(含1 6周岁)以上的爱心人士，也在父母的带动下，末满16周岁的小志愿者们。协会基本上不设年龄上限。
2、如何注册成为大荆青年志愿社志愿者?
大荆青年志愿社的网页（http://www.yqdjw.com）对外全面开放，接受各位有志之士的报名。
会员加入流程：
（一）大荆青年志愿社会员：
　一、成为大荆青年志愿社会员基本条件：

　第一步、填写《大荆青年志愿社志愿者--入社登记表》
  登记表参考：http://www.yqdjw.com/forum.php?mod=viewthread&tid=21251  
　　第二步、必须实际参加大荆青年志愿社爱心活动１次；
　

　二、会员资质：
　　１、新会员：
　　　　　①.正式成为大荆青年志愿社会员后，并需在每年度（阳历年１月１日至１２月３１日）累计参加爱心活动3次以上（含3次）；
　　　　　②. 志愿社人事组将对志愿者进行年度总结，当志愿者未达到年累计活动2次的要求，人事组将用短信的方式通知该志愿者，志愿者将得到１年的缓冲期。
　　２、永久会员：
　　　　　①.累计参加大荆青年志愿社爱心活动１５次以上者（含１５次）；　　
　　　　　②.对大荆青年志愿社有特殊贡献的会员。
3、办理入会手续需要准备哪些资料?
身份证或学生证复印件一份(户口簿复印件也可以)，一寸近期免冠相片二张。个别组
还要求资历证明复印件一份(如医疗救护小分队)。
4、志愿者如何办理退会手续?
志愿者工作是完全出于自愿开展，在开展过程中，志愿者如果因个人原因想办理退会手续，
只要和所在组长提出退会申请，并由组长知会策划组和人事组。将该会员资格取消，志愿者应上缴会员卡等身份证明资料，退会手续完成。
五、新志愿者常见问题
新加入志愿者，在提交注册登记表后，就可报名参加协会组织的各种活动了。报名主要前往协论坛上查看，但个别志愿者因为不能上网的则必须将自己的联系方式告知组长或人事组，因此志愿者应该时常保持与组长的联络。这样才不会出现遗漏通知的情况。

1、如何反映工作中出现的问题?

新加入志愿者可以在协会论坛里发贴反映，或与相关负责人员直接电话或QQ联系。

2、志愿者自身有困难，是否可以向协会提出服务申请?

作为志愿者，如果在生活或者工作、学习上有困难，而协会有足够的能力去帮助的话，义
工应该是优先享有提出服务申请的权利。

3、如何与组织保持联系?

在活动通知方面，主要依靠论坛的发帖组长的通知，所以志愿者应该时常与自己的组长保持联络，以便了解协会的最新动态。如果条件允许，也可以通过网站了解更多的最新动态。

5、一般志愿者活动都是怎样安排的?

一般各个组别的内部活动都是由各组别的组长组织自行执行的。一些大型的志愿者活动则
是由志愿社策划组提出议案并讨论通过后发布活动消息，并统筹、监督整个活动。活动时间照顾到志愿者的实际情况，通常安排在节假曰、周六、日的时间。
’’


六、大荆青年志愿社的服务范围和领域以及志愿社功能服务组别
l、
志愿者的服务范围是广大弱势群体：
弱势群体是指由于各种原因，造成凭借自身能力，长期不能解决生活、工作、学习中某
一方面的困难，或者暂时存在较为严重困难的人群，他们包括现时较受重视的弱势群体，如
智障人士、聋哑人士、肢体残疾人士、孤寡老人、孤残儿童等，也包括如长期病患者、有心
理问题的人士、失足青少年、农村文盲、外来民工、下岗贫困家庭等，还可包括诸如有医疗
服务需要的社区居民、有法律援助需要的人群等。因此值得提出的是，志愿者对象不仅仅是弱
势群体，还包括庞大的居民群体。其中包括：城乡贫困人口、经济结构调整过程中的失业、
下岗人员、残疾人、天灾人祸中的困难者、农民工、老龄与高龄人口、五保户等。

2、大荆青年志愿社按照服务对象的不同分成以下几个组别：策划组、助学组、敬老组、人事组、技术组。
策划组：
制订志愿社的方针和政策，并监督和策划大型的公益活动、年度计划，活动安排等系列统筹和协调，为志愿社的最高决策机构。
助学组：
助学组主要针对失学儿童进行“一对一”或“多帮一”的结对资助；探访失学儿童
的家庭情况，与学生进行通信，引导他们掌握正确的学习方法，树立良好的心态，取得学习
及思想的进步；做好资助人与资助对象之间的桥梁作用。并对如儿童福利院、特殊学校及民工子弟学校的儿童。所开展的活动如与福利院儿童及特殊学校儿童进行亲情交流，进行功课辅导等。
要求：愿意出资资助、利用节假日空闲时间对失学儿童进行家访；有一定的文笔，具备一定语言沟通技巧、心理辅导技巧，以及一定科目专长，以在校老师更佳。能与学生保持长期通信联系；能给学生按实际情况进行不定时期辅导。

敬老组：


针对需要帮助的老人开展活动，主要是对老人院和社区内的老人进行定期交流活动，为
他们提供各方面服务。定期与他们聊天、时常关注老人生活上是否有需要帮助的地方，为老人们带来欢笑和温暖。并成立医疗救护小分队，主要负责对所有志愿者进行医护知识方面的培训，以及配合其他小组进行例如义诊等医护方面的活动。
(由于该小组的特殊性，所以要求参加人员必须是医疗方面的专业人士。)
要求：具备一定语言沟通技巧、陪伴服务技巧，以及基本的日常护理知识。
人事组：
管理志愿社的人事档案和收发各次活动通知，管理志愿社的资料和财产（组长添加中）。。。。。。。。。。
技术组：
维护和管理志愿社的网页和论坛的设计和制作以及其他有关电脑技术的问题答复。

七、志愿者管理
1、志愿者应履行的义务：
遵守国家法律法规，遵守协会章程，推广志愿者工作的义务；维护协会声誉及形象的义务。
2、志愿者可以享受那些方面的权利？
选择决定是否参与志愿社活动的权利；获得适当的工作指引、训练及督导机会；表现出色的志愿者可参加评定优秀志愿者；监督志愿社工作并提出批评、建议的权利。
3、志愿者活动须遵守的条例
1)
下列行为是在从事志愿者活动时被禁止的：
①从事保险业务的推销工作；②从事传销业务的推销工作；⑧与求助对象或其他社团成
员有任何不适当的接触，或有经济借贷、任何担保等容易造成误会的社会关系；④影响志愿社声誉的任何带商业色彩的活动；⑤任何影响、损坏志愿社形象的活动和行为。
2)在参加活动中须遵守的条例：
①活动中应听从组长安排，遇到难题及时沟通汇报；②服务时不得迟到早退，因特殊原
因不能参加服务应提前1 2小时通知以便另行安排志愿者，否则视为不再参与此次服务；③参加活动时必须佩带工作牌；④不得私自以志愿社名义进行一切个人活动；
’
4、优秀志愿者评定：
优秀志愿者的评定是根据个人会员在本年活动中的活动表现与积分来评定。



看下这几个帖：
大荆青年志愿社新人必读: http://www.yqdjw.com/forum.php?mod=viewthread&tid=21252

蓝海星

希望大家积极报名加入

项雁松

支持一下

格式化

顶起，愿大荆青年志愿社顺利更好。。。。

奥博比

入社

宏美乐购

我想加入社团可以吗？

鹏

宏美乐购 发表于 2013-10-13 15:55
我想加入社团可以吗？

去找金总去，一句话的事情，哈哈

宏美乐购

鹏 发表于 2013-10-13 17:07
去找金总去，一句话的事情，哈哈

哈哈~！！！