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200多辆车加油后“趴窝”
油品检测结果将于近日公布
记者 叶萌
“您好,我的车春节期间在海龙加油站加油后就开不了,维修费花了数千元,请问该如何索赔?”“消费投诉热线吗?我的车在海龙加油站加油后‘趴窝’了……”连日来,乐清市12315消费者投诉热线电话不断响起,众多消费者投诉在位于石帆街道奥迪4S店旁边的海龙加油站加油后,车辆纷纷“趴窝”了。截至昨天,市场监督管理部门接到此类投诉已有200多起了。目前,涉事的乐清越达石化有限公司海龙加油站已被停业整顿。
涉事的乐清海龙加油站已被停业整顿。记者 刘言勇 摄
车主怀疑加的是劣质油
近日,网友“cosine”在论坛发帖称,他有两辆车中招。一辆是外地牌照的,当时借给亲戚开。农历正月初九,其亲戚在海龙加油站加满油后就直奔高速。没多久,亲戚打电话说车子开不动了,说油门踩到底了,时速也只达到60公里,一会儿就20公里,最后在高速上“趴窝”了。“车上3人,其中一名还是2岁的小孩,后来无奈只得叫朋友过去把人接回来。” 网友“cosine”说,第二天他去海龙加油站讨说法,发现该加油站已被红绳围起来,站里挂个牌子,上面写着“停业整顿”。网友“cosine”气愤地说,他的另一辆车同一天在该加油站加了200元的93号汽油,现停在家里不敢开了。
网友“奋斗”发帖称,他的车在该加油站加油后也出这样的情况,后在4S店维修花了4700元。
网友“柠檬jenny”反映,他的车在海龙加油站加油后,车子开不了,修理时发现油箱里有超厚的水,后来将油泵换了,火花塞换了,油路清洗了,节气门清洗了……一番大清理后,车才能重新上路。“我们怀疑海龙加油站加的是劣质油。”网友“关注民生”说,他们一定要讨个说法。
车主要保留好加油票据
市市场监督管理局消保分局副局长林剑介绍,接到投诉后,该局随即介入调查,要求加油站登记并提供前来反映问题的车主信息。“目前已经登记了200多辆出现故障的汽车。”林剑说,出事的车辆涉及多个品牌,主要问题是加了油后,油门踩不上去,车速变慢,甚至开不动了。车主将车开到汽车修理厂,工作人员称是油品质量问题引发的故障。
这几天,“中招”司机拨打12315投诉,接线员一一登记在册,并提醒车主要保留好加油的相关票据,维修时要通过正规的修理厂,并让修理厂出具故障说明并提供维修费用发票证据。
林剑介绍,接到投诉电话后,根据成品油主管部门、乐清市商务局要求,涉事加油站已于日前停业整顿。“我们已于第一时间委托温州市质量技术监督检测院对涉事加油站油品取样检测,检测结果近日会出来,会及时向公众公布。”林剑说。
目前,乐清市市场监督管理局已同越达石化法人代表取得联系,如果检测结果证实油品存在质量问题,将要求该公司尽快拟出一个赔偿方案提交到市场监管部门。市场监管部门将组织消费者和加油站进行调解,协商赔偿事宜,同时根据有关法律规定,对责任单位进行处罚。
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